Ах, эти цифровые чудеса! Если вы думали, что записаться к врачу в Удмуртии – это как поймать единорога на радуге, то с декабря 2022-го ситуация слегка изменилась. Забудьте про портал IGIS – он ушёл в отпуск без возврата. Минздрав республики объяснил это решение федеральным стандартом на Госуслугах.
Ну а мы с вами знаем: когда федеральные стандарты вступают в игру, начинается настоящий квест с элементами триллера и комедии.
Но не всё так мрачно! С 12 декабря появился новый герой нашего времени – Региональный портал медицинских услуг. Как супергерой с новеньким костюмом, он обещает спасти нас от бесконечных звонков и очередей. И да, не забывайте про старичков – федеральные Госуслуги (ЕПГУ) и Региональный портал (РПГУ), которые продолжают работать в связке, словно троица мушкетёров цифрового здравоохранения.
Кстати, если вы вдруг почувствовали себя героем фильма «Матрица», пытаясь войти на эти порталы через пароль от Госуслуг – поздравляю!
Это именно тот момент, когда понимаешь: пароль от Госуслуг – ключ ко всему. Вводите его аккуратно, иначе система может показать вам ошибку в стиле «Вы ввели неправильный код доступа» и оставить вас наедине с загадками виртуального мира.
Вся эта история напоминает мне анекдот: приходит бабушка к врачу и говорит: «Доктор, у меня проблемы с компьютером». Доктор отвечает: «Бабушка, вы к врачу пришли».
Бабушка: «Ага, я ж записалась через интернет». Вот так и мы – пытаемся записаться к врачу через три портала одновременно, каждый из которых обещает удобство и скорость.
Тестируя региональный портал РПГУ, мы заметили приятную вещь: если войти через Госуслуги, номер полиса ОМС уже подхватывается системой автоматически. Но есть подвох – если вводите номер вручную или копируете из документа… система может сказать вам «не сегодня».
Видимо, она любит всё делать по-своему и требует ручного труда. Зато сразу предлагает вашу поликлинику по месту жительства – удобно! Правда вот терапевт на декабрь уже занят до следующего пришествия святого.
Переходим к ЕПГУ – тут началось веселье.
Система предупредила о возможных сбоях ещё до начала записи. Карта больниц грузилась со второго раза (первый раз она явно ушла за кофе), список клиник уехал вверх за пределы экрана (видимо решил посмотреть мир сверху), а поиск отказался понимать даже простое «ГКБ №7». В итоге больницу нашли только методом тыка на карте.
Не удивлюсь, если одна из клиник решила устроить себе отпуск без предупреждения.
Самое забавное — попытка найти свободный талончик превращается в игру «Найди иголку в стоге сена», где талончики появляются и исчезают прямо на глазах быстрее фокусов у фокусника. А чтобы узнать общее количество свободных мест — нужно листать календарь вручную. Для тех же кто любит сюрпризы — отличный способ держать себя в тонусе!
И напоследок маленький лайфхак для тех, кто любит звонить живым людям: горячие линии 122 и 8-800-100-24-47 готовы принять ваши жалобы и пожелания.
Так что если портал вдруг решит сыграть с вами в прятки — звоните туда смело!
В общем, новый Региональный портал медицинских услуг запустился быстро — сайт был готов давно и ждал своего часа славы. Но пока он учится ходить самостоятельно по лабиринтам цифровых процедур, нам остаётся только терпеливо пробовать все варианты записи к врачу или запасаться хорошим настроением.