Помните, как еще лет десять назад попасть к врачу в Иркутской области было сродни участию в реалити-шоу с элементами квеста и выносливости?
Нужно было сначала дозвониться до регистратуры, а это уже отдельная история: словно игра «угадай мелодию», только вместо музыки — гудки и занятость. Потом получить талончик, который был на вес золота, а если повезет, то просидеть пару часов в очереди, чтобы наконец-то увидеть доктора.
Сейчас же времена изменились так стремительно, что кажется — у иркутских медиков появилась собственная цифровая магия. Регион внедрил Единое информационное пространство здравоохранения, и за три года поднялся в рейтинге цифровой зрелости с 80-го места на почетное 25-е. Для тех, кто не в курсе: это примерно как из дворового футболиста превратиться в звезду Лиги чемпионов – только без мячей и травм.
В середине февраля 2024 года Иркутск стал центром притяжения IT-специалистов медицинских учреждений, чиновников из минздрава и представителей «Ростелекома».
Все собрались на областную конференцию по цифровой трансформации здравоохранения – звучит серьезно, но на самом деле там шуток хватало. Представьте себе: программисты обсуждают баги в системе, а врачи пытаются понять, почему кнопка «записаться» иногда ведет их прямиком к кофе-машине (ну почти).
Руководитель группы прикладных проектов Татьяна Волгина рассказала журналистам IRK.ru о том, как система ЕЦП.МИС дублирует все этапы лечения пациента – от записи до выписки и результатов анализов. Если раньше врачам приходилось вести бумажные дела так же усердно, как школьникам списывать шпаргалки под экзаменом, то теперь всё стало гораздо проще.
В системе сегодня работают свыше 10 тысяч пользователей из 93 медицинских учреждений региона. Раньше же у каждого врача была своя программа – представляете хаос! Это всё равно что пытаться разговаривать по телефону через десяток разных операторов одновременно: никто ничего не понимает и все нервничают.
Кстати говоря, доля дистанционных записей выросла с 10% до впечатляющих 64%. Теперь можно записаться к врачу через Госуслуги или даже мобильное приложение «К врачу».
Как говорится: хочешь попасть к доктору — бери смартфон вместо талона! Помню один анекдот про бабушку из деревни: она решила записаться онлайн и сказала внучке: «Я тут новую игру скачала — называется “Запись к врачу”.
Пока не прошла первый уровень — талон не получил!» Вот такие нынче приключения.
Но самое интересное — это облачные технологии. Все данные хранятся в облаке (нет-нет, не том пушистом), так что даже если где-то произойдет сбой – информация сохранится. Это напоминает старую шутку про айтишника: «Почему ты всегда носишь с собой флешку?
Потому что облако может упасть!» Хотя теперь можно быть спокойным – ни один анализ крови пропадать не будет.
Телемедицина тоже вышла на передний план – особенно актуально для маленьких населенных пунктов с одним фельдшерско-акушерским пунктом и фельдшером-универсалом на все руки. Пациенты могут прийти туда и подключиться к специалисту онлайн – удобно и экономит время (и нервы). Правда, как говорит Татьяна Волгина, это не отменяет визитов лично к врачу – ведь никакой видеозвонок не заменит живого общения… хотя иногда кажется наоборот!
Один знакомый рассказывал: «Пытался объяснить доктору по видеосвязи симптомы кашля… В итоге он сказал: “Приходите лучше лично”. А я подумал: “Значит мой Wi-Fi хуже моего здоровья!”»