Ну что, друзья, продолжаем наше эпическое путешествие по дебрям медицинского контента Петербурга! В первой серии мы уже рассказывали, как выбирали клиники для нашего исследования — да-да, не просто так, а с тщательностью сыщика из детектива Агаты Кристи.
Сегодня же будем копаться в том самом загадочном мире информационных страниц о болезнях и симптомах. Кстати, небольшой оффтоп: пауза между публикациями случилась не случайно — автор исследования сам попал под прицел болезни. Вот это ирония судьбы!
Как говорил один мой знакомый врач: «Если хочешь понять пациента — попробуй сначала заболеть сам». Ну что ж, теперь наш исследователь точно знает, о чем пишет!
Итак, представьте себе: люди идут в интернет не за прямыми коммерческими услугами, а за знаниями. Поисковый спрос на медицинские темы — это как огромный океан информации, где коммерческие запросы — всего лишь маленькие рыбы среди китов информационных запросов. К примеру, кто-то вводит в поисковик «почему у меня болит голова», а кто-то сразу ищет «где сделать МРТ».
Но таких людей меньше — всего около 13-15%. Остальные же хотят узнать: что это за болезнь такая? Какие симптомы?
Как лечить?
Проведя исследование почти десяти тысяч запросов (а это вам не шутки), мы заметили забавную вещь: разные клиники любят тусоваться в разных поисковых системах. Например, unclinic.ru и medcentr-diana-spb.ru — словно два старых друга — предпочитают Яндекс и там чувствуют себя как рыба в воде.
А вот остальные клиники больше тусуются в Google. Это напоминает мне анекдот про двух друзей: один говорит другому – «Я люблю Яндекс», другой – «А я Google!» И оба спорят до хрипоты, пока не понимают, что главное – чтобы пациент был здоров.
«СМ-КЛИНИК» уверенно держится на вершине поисковой горы по информационным запросам.
Представьте себе их сайт как тот самый мудрый доктор из деревни у бабушки Параски — всегда подскажет и расскажет всё о болезнях так понятно и доступно! А вот сайты unclinic.ru и medcentr-diana-spb.ru тоже не лыком шиты — они дают жару в Яндексе и создают хорошую конкуренцию лидеру.
Если заглянуть в Google, то там ситуация выглядит немного иначе: он любит подмешивать сайты из других городов – Москва тут как московский гость на питерской вечеринке – иногда мешается непрошенным гостем.
Но зато на первом месте уверенно стоит medicina.ru – настоящий портал знаний! Википедия тоже не отстает и занимает достойное седьмое место – молочная корова интернета по медицинским вопросам.
А вот агрегаторы вроде НаПоправку или ПроДокторов ведут себя будто зануды на школьной дискотеке: они не любят тусоваться среди информационных запросов и стараются больше продавать услуги напрямую. По сути, они как те официанты в ресторане: спрашивают сразу «что будете есть?» и мало интересуются рассказами о вкусе блюда.
Забавно наблюдать за тем, как клиники подходят к созданию разделов с описаниями заболеваний.
Около 10% вообще считают эту тему лишней или скучной – видимо думают: «Лучше пусть пациенты сами гуглят!» Но ведь именно такие страницы помогают привлечь внимание потенциальных клиентов еще до того, как они решат записаться на прием.
В общем, если вы хотите попасть в топ выдачи по медицинским вопросам – лучше делайте хороший контент! Ведь информативность сейчас ценится выше золота (ну или хотя бы выше похода к врачу без очереди). И помните старую истину: человек приходит лечиться к врачу после того, как сначала долго-долго сидел у компьютера и пытался понять свои симптомы сам.