Если вы думаете, что частная клиника — это просто белые халаты и стерильные коридоры, то вы явно не знакомы с тем, как рождаются эти медицинские крепости. Представьте себе: руководитель клиники — это не просто начальник, а настоящий маэстро, дирижёр и одновременно человек-оркестр.
Он не только выбирает врачей, но и решает, кто из них будет играть первую скрипку в коллективе. Как говорил один мой знакомый терапевт: «Врач без коллектива — как опера без оркестра: можно петь соло, но звучит как плач».
Когда я начал копать глубже и спрашивать у главных частных медиков про их секрет успеха, все как один отвечали: «Коллектив!» Да-да, именно эти люди с белыми халатами и вечной усталостью на лице — главная ценность бизнеса.
Пациенты идут к врачу, а врач работает в команде. А вот где же в этой цепочке сам руководитель? Оказывается, он там не просто так — он хозяин бала и главный кукловод.
В отличие от государственных больниц с их бумажной бюрократией и штатными расписаниями откуда-то сверху (как будто кому-то там очень хочется видеть вас на работе в 8 утра), частный директор сам решает: кого брать на работу, сколько платить и кого отправить на заслуженный отдых или в отпуск по собственному желанию.
Это вам не игра в шахматы — это скорее покер с повышенной ставкой! И если что-то идёт не так — виноват всегда он.
Вот такой вот суровый бизнес.
Мне захотелось поговорить об этом с человеком, который знает всё о частной медицине Липецка. Михаил Бала — доктор медицинских наук, профессор и председатель Липецкой Ассоциации Приватной Медицины.
Внешне он напоминает того самого доброго медведя Балу из «Маугли» — большой, мудрый и немного шутник. Только вместо джунглей у него своя джунглевая история под названием «Как построить клинику посреди исторического города».
История началась 14 лет назад (а не десять лет назад, как многие думают). Елец — город старше Москвы!
Тут улицы такие узкие и извилистые, что парковаться можно только если умеешь телепортироваться. Все здания — музеи или памятники архитектуры. Найти помещение для клиники было всё равно что искать иголку в стоге сена… только иголка эта должна была быть стерильной и с лицензией.
Нам показывали бывшие купеческие лавки с толстыми стенами из кирпича времен Петра Великого.
С точки зрения истории – красота! Но представить себе очередь пациентов среди этих мрачных каменных лабиринтов было сложно даже мне – человеку привыкшему к московской суете.
Решили строиться сами на пустыре за городом – заросшем бурьяном месте с заброшенной эстакадой (на которую надо было вызвать целый бульдозерный батальон). Заявку в администрацию города подавали с надеждой…и получили отказ! Ответ был примерно такой: «Земля?
Нет! Пусть лучше бурьян растёт!» Казалось бы, классическая ситуация из анекдота:
— Почему вы решили строить клинику именно здесь?
— Потому что здесь никому не нужна земля!
— Ну а почему тогда строите?
— Вот именно!
Начался период переговоров с администрацией… которые напоминали спарринг между боксёром-пенсионером и молодым чемпионом: ты наносишь удары аргументами – тебе отвечают отписками без смысла.
Но Михаил Бала был непреклонен – ведь за каждым его шагом стоит забота о пациентах и желание дать людям качественную медицину там, где её раньше почти не было. Как говорил один мой друг-хирург: «Лучше быть бульдозером на стройке своей мечты, чем офисным планктоном».
И этот бульдозер Михаил точно освоил!