Старость — это, как говорится, не радость, особенно если речь идет о медицинских услугах. Представьте себе: пенсионер звонит в скорую с просьбой о помощи, а ему в ответ — «Извините, у нас сегодня акция: помощь только молодым и бодрым!» Шутка, конечно, но ситуация всё чаще напоминает именно такую комедию абсурда. Система здравоохранения периодически дает сбои так масштабно, что пожилым людям порой отказывают в помощи словно они лишние гости на вечеринке жизни.
Медики же смотрят на эту проблему под другим углом.
Они уже не раз рассказывали, что работать в бригаде скорой — это как быть супергероем без плаща: каждый день выезжаешь на вызовы к пенсионерам по пять раз и пытаешься угодить всем. А тут еще регламенты и инструкции — целый свод правил, где каждый шаг расписан по минутам. Если врач решит отклониться от протокола — привет штрафы и выговоры! Поэтому проще взять и увезти пациента даже если он просто чихнул — чем потом объясняться с начальством и получать жалобы из министерства.
Как говорил один мой знакомый врач: «Лучше всех отвезти в больницу, чем потом слушать: «А почему вы не приехали?»»
Но вот беда: эта стратегия приводит к настоящим баталиям между скорой помощью и приемным отделением больниц. Скорая привозит всех подряд — а там пытаются пациентов отправить обратно домой с формулировкой «Ну вы же вроде здоровы». Получается такой медицинский футбол: врачи гоняют пациентов туда-сюда, как мячик на поле.
А люди в соцсетях вообще не стесняются рассказывать свои истории про медицину.
Вот одна женщина из Уральского федерального округа поведала историю про два инфаркта подряд. Вторая скорая приехала быстро — кардиореанимация сработала отлично.
Но после лечения начались приключения нового уровня: бесплатные лекарства и реабилитация оказались недостижимой мечтой! По закону положено? Да кто ж этим занимается!
Получается, что после больницы ты словно герой фильма «Один дома», только вместо грабителей тебе приходится бороться за таблетки и тест-полоски.
И это еще цветочки по сравнению с теми историями, когда родственники умирают буквально на глазах, а скорая отказывается везти их в больницу или предлагает подписать бумагу об отказе от госпитализации. Представьте себе такой диалог: бабушка лежит без сознания — а медики говорят: «Подпишите здесь отказ»… Это уже не медицина, а игра «Кто быстрее избавится от проблемы».
Вспоминается анекдот про старика, который вызвал скорую три раза за ночь. Первый раз приехали быстро и сказали: «Все хорошо».
Второй раз – тоже без проблем. Третий раз он решил вызвать пожарных – вдруг поможет? Пожарные прибыли моментально и спросили: «Что случилось?» Старик ответил: «Я просто хотел проверить вашу скорость!» Вот так иногда кажется пациентам – чтобы получить помощь нужно устраивать шоу.
Несмотря на все сложности и забавные моменты из жизни медицины, проблема серьезная. Да, врачи стараются выполнять свои обязанности по инструкции до буквы – но система порой становится заложником бюрократии и нехватки ресурсов.
Пожилые люди оказываются между молотом регламентов и наковальней реальности.