«Медицинский консьерж» — звучит почти как новый герой из сериала про врачей, правда? Только вместо стетоскопа у него в руках смартфон с приложением, а вместо белого халата — значок «помощь пациенту».
Если раньше вы думали, что консьерж — это тот дяденька у подъезда, который знает, где живёт сосед с собачкой, то теперь это человек (или даже робот), который подскажет вам, к какому врачу идти и как не заблудиться в медицинских дебрях. Представьте себе: вы заболели, но не знаете, стоит ли идти к терапевту или сразу к кардиологу. Раньше приходилось звонить тёте Мане и просить её порекомендовать хорошего доктора.
Сейчас же достаточно открыть приложение — и вот вам на блюдечке список лучших специалистов!
Вспоминается история одного моего знакомого: заболел он однажды так сильно, что решил проверить себя по интернету.
В итоге диагноз был такой страшный, что он тут же записался к трём врачам одновременно — на всякий случай. А потом оказалось, что у него просто аллергия на кошек (которые мирно спали на диване). Вот тут-то и пригодился бы медицинский консьерж: быстро бы посоветовал нужного специалиста и избавил от лишних нервов.
Один из таких супергероев медицины — сервис «СберЗдоровье», выросший из проекта DocDoc.
Его создали ещё в 2012 году два энтузиаста Дмитрий Петрухин и Анатолий Зингер. С тех пор сервис помог уже более 19 тысячам пациентов – цифра внушительная! Особенно он стал востребован во время ковида, когда все сидели дома и боялись выйти даже за хлебом.
Теперь у «СберЗдоровья» есть собственные врачи для телемедицины – можно получить консультацию не выходя из пижамы. Это примерно как вызвать врача домой, только без хлопот с парковкой и очередями.
А ещё есть проект «Медконсьерж», запущенный сообществом пациентов и врачей «Найди своего доктора». Он специализируется на помощи людям с онкологическими и хроническими заболеваниями.
Представьте себе: звоните им – а вам отвечают в тот же день! Ну или максимум через несколько дней – ведь иногда даже супергероям нужно немного времени на подготовку. Как говорит Надежда Жарская, директор проекта: чаще всего обращаются люди с серьёзными диагнозами и сложными вопросами вроде: «Что делать дальше?» или «Где лучше лечиться?».
В Москве пациенты хотят понять лучшие клиники столицы, а в регионах часто просто пытаются разобраться с поставленным диагнозом — ведь иногда врач говорит такими словами, будто они перепутали медицинский словарь с загадками сфинкса.
И вот совсем свежая новинка – портал Syptomato от врачей Александра Ванюкова и Дмитрия Фадина. Всё начиналось как дружеский стартап для коллег – а теперь там больше 40 докторов из 30 стран! На портал уже поступило более 3 тысяч обращений от людей с вопросами вроде: «Как прожить три дня до приёма у врача?» или «К кому идти вообще?
Я запутался!» Тут уж точно спасёт виртуальная ординаторская со своим карманным консилиумом – звучит почти как тайное общество для решения медицинских загадок.
Особенно актуален этот сервис для тех россиян, кто переехал за границу и теперь пытается понять местную медицину — ведь она устроена совсем иначе! Например, один мой знакомый переехал в Испанию и рассказывал: «Я думал прийти к врачу просто так – как у нас в России.
А там надо сначала записаться через специальное приложение… Короче говоря, я чуть не вызвал скорую помощь себе сам от отчаяния!» Вот тут-то Syptomato помогает найти нужного специалиста быстро и без лишних переживаний.