Если вы думали, что цифровизация — это когда бабушка наконец-то научится отправлять смайлики в WhatsApp, то вы недооцениваете масштабы прогресса в Татарстане. Представьте себе: в прошлом году около трех миллионов жителей республики решили, что бегать по поликлиникам с бумажками и очередями — это прошлый век. Они выбрали электронный формат получения медицинских документов. Минздрав Татарстана, видимо, решил не отставать от моды и гордо заявил: «Мы в ТОП-10 регионов России по записи к врачу через интернет!» Ну а кто бы сомневался?
Если раньше люди записывались на прием к врачу так же быстро, как ждали автобуса на морозе, то теперь все проще простого — пару кликов, чашка кофе и ты уже знаешь дату визита.
А знаете, сколько всего запросов сделали жители Татарстана за год? Более 14 миллионов! Это почти как если бы каждый татарстанец записался на прием к доктору пять раз — или если бы все вместе решили проверить у кардиолога свое сердечко после просмотра сериала с интригами.
Причем свыше 70% всех запросов на госуслугах связаны именно с медициной. Видимо, здоровье — это не шутки, даже если иногда кажется иначе.
И вот тут начинается самое интересное. Все эти сервисы собраны в личном кабинете «Мое здоровье» на федеральном портале госуслуг.
Название звучит так уютно и обнадеживающе, будто там тебе не только анализы покажут, но и напомнят выпить воду или сделать зарядку. В рамках проекта «Жизненные ситуации» появились обновления, которые делают жизнь проще: можно записаться к врачу, получить телемедицинскую консультацию и даже оформить закрытие больничного через приложение Max.
Помню анекдот: приходит муж домой с работы больным и говорит жене: «Я сегодня онлайн заболел». А жена отвечает: «Ну так сходи тогда онлайн к врачу!»
Телемедицина стала настоящим спасением для тех, кто привык лечиться советами от соседей и коллег по работе (а потом удивляется результатам). Теперь можно посидеть дома в пижаме с чашкой чая и поговорить с врачом без риска заразиться очередной вирусной инфекцией в поликлинике.
Кстати, одна моя знакомая рассказывала: она записалась на телемедицинскую консультацию ночью. Доктор ответил ей через пару минут и сказал: «У вас просто усталость».
В итоге она проснулась утром бодрой и решила больше никогда не ходить к врачам лично — зачем рисковать?
Все эти инновации вписываются в национальный проект «Экономика данных» и федеральный проект «Государство для людей». Последний звучит так оптимистично, что сразу хочется поверить: да ну их эти бюрократические лабиринты! Хотя однажды один мой друг пытался оформить справку через госуслуги и сказал мне: «Это как играть в компьютерную игру уровня «Административный кошмар»».
Но теперь с новыми сервисами этот уровень сложности снижается до «легкого приключения».
В общем, Татарстан уверенно шагает навстречу цифровому будущему медицины. И если раньше поход к врачу ассоциировался у многих с испытанием терпения и нервов (особенно когда сидишь в очереди рядом с дядей Васей, который рассказывает свои истории про медицину времен СССР), то теперь всё стало гораздо удобнее.
Главное — не забывать вовремя нажимать кнопки на экране и не путать портал госуслуг с социальными сетями.