Вот вам новость из области медицины, которая заставит улыбнуться даже того, кто боится врачей больше, чем налоговой инспекции! В Нижегородской области запустили новый цифровой сервис под названием «Лист ожидания». Звучит как древний свиток с тайнами, но на самом деле это электронная очередь к врачам.
Теперь не нужно стоять в коридорах поликлиник, как на автобусной остановке в час пик — просто встаньте в виртуальную очередь и ждите уведомления. Вроде бы удобно, правда?
Если бы еще этот сервис мог напомнить доктору, что он обещал пациенту не только таблетки, но и улыбку.
Представьте себе: вы заходите на «Региональный портал медицинских услуг», выбираете нужного специалиста — будь то терапевт, педиатр или даже психиатр (хотя после посещения последнего можно начать сомневаться, кто из вас здесь главный пациент). Если свободных слотов нет — не беда! Оставляете заявку в «Листе ожидания» и ждёте пуш-уведомления или письма на электронку. Главное — не забыть проверить почту среди сотни спам-сообщений с предложениями купить чудодейственные таблетки от всех болезней.
Министр здравоохранения Нижегородской области Галина Михайлова уверяет: теперь записаться к врачу проще простого.
Нажал кнопку «Встать в очередь» — и ты уже почти у кабинета доктора. Только вот представьте реакцию бабушки из соседнего подъезда: «Раньше я в очереди стояла три часа и ничего не добилась!
А теперь нажала кнопку… и всё равно жду!» Да-да, цифровизация — дело тонкое. Как говорится, лучше поздно, чем никогда… особенно если ждать приходится меньше недели. Кстати, если заявка висит дольше трёх дней — она меняет цвет с зелёного на оранжевый, а через неделю становится красной.
Так врачи видят: «Опа! Тут у нас пациент уже кипит!» Интересно было бы видеть такую цветовую индикацию у очереди за кофе утром: зеленый — свежий напиток есть; оранжевый — скоро закончится; красный — спасайте!
А если серьезно, идея действительно классная.
Ведь раньше запись к врачу напоминала лотерею: повезёт — попадёшь к специалисту быстро; не повезёт — придется ходить по кабинетам с томиком Пушкина под мышкой для поднятия настроения. Теперь же система работает автоматически: если ваш доктор вдруг ушёл в отпуск или заболел (что случается чаще, чем хотелось бы), вас перенаправят к другому специалисту без лишних хлопот. Это похоже на ситуацию из анекдота про пациента: «Доктор сказал прийти завтра… Но завтра доктор тоже заболел!» Теперь такого казуса можно избежать.
Разработчики сервиса из Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) тщательно тестировали систему больше месяца.
Видимо, чтобы убедиться, что кнопка «Встать в очередь» не превратится в кнопку «Вызвать интернет-злосчастье». Пользователи пилотного проекта уже благодарят за удобство и эффективность сервиса – хотя наверняка есть и те пациенты, которые считают электронную очередь слишком уж электронным способом потерять время.
Кстати о времени: важно помнить про экстренные случаи! Если вдруг вам стало совсем плохо – скорую надо вызывать немедленно!
Этот сервис для плановых приёмов – а экстренную помощь никто не отменял и никуда не дел.
Еще один забавный момент – если вы три раза отказались от предложенного времени приёма (вроде как сказали врачу «Извините, я передумал»), вашу заявку удаляют из очереди навсегда. Система строгая – любит дисциплину!
Это напоминает школьные уроки физкультуры: пропустил три занятия без уважительной причины – будешь бегать круги по стадиону до конца семестра.